ทวงเงินอย่างไรให้ไม่ผิดใจกัน 😀

     เงิน อาจเป็นเรื่องเล็กในตอนแรก แต่หากปล่อยไว้โดยไม่มีการสื่อสารที่ดี ก็อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ที่ทำลายความสัมพันธ์ได้ โดยเฉพาะกับ “คนสนิท” ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิท พี่น้อง หรือคนรัก

ดังนั้น การทวงเงินอย่างมีศิลปะจึงสำคัญมาก และนี่คือวิธีที่ทั้งนุ่มนวล มีเหตุผล และรักษาน้ำใจได้ดีที่สุด

     การทวงเงินแบบไม่ให้ผิดใจกันนั้นเป็นเรื่องที่ต้องใช้ทั้งความนุ่มนวลและความชัดเจน เพื่อรักษาความสัมพันธ์ไว้โดยไม่เสียผลประโยชน์ของตัวเองด้วย นี่คือวิธีที่นุ่มนวลแต่มีประสิทธิภาพ

1. เลือกจังหวะให้เหมาะสม

อย่าทวงตอนเขากำลังเครียด ยุ่ง หรืออยู่ในกลุ่มคน
พูดคุยแบบส่วนตัว เช่น ผ่านแชทหรือโทรศัพท์

2. ใช้คำพูดที่สุภาพและไม่กล่าวหา

แทนที่จะพูดว่า: “เมื่อไหร่จะคืนเงินสักที”
ให้พูดว่า:  “เราขอรบกวนถามเรื่องเงินที่ยืมไว้นิดนึงน้า ไม่ทราบว่าพอจะมีโอกาสคืนเมื่อไหร่ได้บ้าง เราจะได้วางแผนค่าใช้จ่ายถูก

3. ให้โอกาสอธิบายหรือผ่อนจ่ายได้

แสดงความเข้าใจว่าทุกคนมีปัญหาทางการเงินได้
เช่น: “ถ้าช่วงนี้ยังไม่สะดวกเต็มจำนวน จะค่อยๆ ทยอยก็ได้นะ ไม่มีปัญหาเลย”

4. ย้ำเรื่องความเข้าใจและความสัมพันธ์

ปิดท้ายด้วยน้ำเสียงที่ไม่ตัดพ้อ เช่น:
“เราขอถามด้วยความเข้าใจน้า ไม่อยากให้เรื่องนี้กระทบความเป็นเพื่อนกันเลย

5. ถ้าทวงแล้วไม่ได้ผล ให้เขียนข้อความชัดเจนขึ้น

ถ้ามีการนัดหมายแล้วผิดนัดซ้ำๆ อาจต้องชัดเจนขึ้น เช่น:
“ก่อนหน้านี้เราเคยตกลงกันไว้ว่าจะคืนภายในอาทิตย์นี้ ยังไงขอให้ช่วยแจ้งหน่อยนะ เราเริ่มลำบากแล้วจริงๆ

     ถ้าเป็นคนสนิท ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนสนิท พี่–น้อง หรือคู่รัก การทวงเงินให้ได้ผลและไม่ทำให้ความสัมพันธ์สั่นคลอน ต้องอาศัยทั้ง “วิธีพูด” และ “จังหวะเวลา” ที่เหมาะสม ดังนี้เลย

1. เริ่มจากความเข้าใจและเปิดใจ
กล่าวนำด้วยคำว่า “เข้าใจนะว่า…” เพื่อแสดงว่าคุณเห็นใจสถานการณ์เขา
“เข้าใจนะว่าช่วงนี้ค่าใช้จ่ายเยอะ บรีซเองก็เคยเจอเหมือนกัน”
บอกเหตุผลว่าทำไมคุณต้องการเงินก้อนนี้ เช่น วางแผนผ่อนชำระค่าอื่น ๆ     “เดือนนี้เราต้องจ่ายค่าเช่าห้อง เลยอยากขอคืนสักนิด จะได้ไม่กระทบบิลอื่น”

2. เลือกช่องทางและจังหวะที่เป็นส่วนตัว
อย่าทวงต่อหน้าใครหรือในกลุ่มแชทใหญ่
ส่งข้อความแชท หรือโทรศัพท์เวลาเขาว่าง ๆ
ถ้าคุยตัวต่อตัวให้เลือกช่วง “สบาย” เช่น ตอนกินข้าวด้วยกัน หรือตอนขากลับบ้าน

3. ใช้ถ้อยคำที่นุ่มนวล แต่ชัดเจน
แทนที่จะถามตรง ๆ ว่า “คืนมาเมื่อไหร่” ให้ใช้คำว่า:
“พอดีเราอยากเคลียร์ยอดค่ะ เลยอยากสอบถามว่า...”
ถ้าอยากให้เขาจ่ายแบบแบ่งงวด ก็เสนอทางเลือกให้:  “ถ้าคืนทีเดียวยังลำบาก ช่วยผ่อนส่งสัปดาห์ละ 500 บาท ก็โอเคนะ”

4. ย้ำความสัมพันธ์ก่อน–หลัง
จบประโยคด้วยการยืนยันความรู้สึกดี ๆ:   “ไม่อยากให้เรื่องเงินมาทำให้เราเสียใจหรือโกรธกันเลย”
ถ้าคิดภาพรวมให้พูดว่า:  “เราต่างเป็นเพื่อน/พี่–น้องกัน สำคัญกว่าจำนวนเงินนะ”

5. วางแผนเวลาให้ชัดเจน
เสนอวัน–เวลาที่คาดว่าจะคืนเงินได้:  “พอจะคืนให้วันที่ 30 นี้ได้ไหมคะ จะได้วางแผนถูก”
ถ้าเขายังไม่แน่ใจ ให้ขอคำตอบภายในกรอบเวลา:  “ช่วยบอกวันที่ชัดเจนภายในวันศุกร์ได้ไหม จะได้ไม่เครียดกันทั้งสองฝ่าย”

6. เตือนอย่างเป็นมิตรเมื่อลืมบ่อย
ถ้าเคยทวงแล้วเขาลืม ให้ทวงรอบสองแบบมีน้ำใจ:
“พอดีเรายังไม่ได้ยอดคืนตามที่คุยไว้ รบกวนช่วยแจ้งหน่อยนะ ว่าสะดวกคืนวันไหน”  พร้อมเปิดโอกาสให้เขาอธิบายปัญหาเพิ่มเติม

7. ใช้สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร (ยามจำเป็น)
กับคนสนิทอาจไม่อยากทำสัญญาแข็งแรงเกินไป แต่ถ้าเป็นเงินจำนวนมาก แนะนำจดไว้ในแชทหรือเขียนสลิปเล็ก ๆ
เพื่อความแน่นอนทั้งสองฝ่าย

ตัวอย่างข้อความ (แชท)

“พอดีเดือนนี้เราเริ่มลำบากเรื่องค่าใช้จ่าย เลยอยากสอบถามเรื่องเงินที่ยืมไปนิดนึงนะ ว่าประมาณวันที่ 30 นี้จะสะดวกคืนให้มั้ย ถ้าไม่สะดวกเต็มจำนวน ช่วยผ่อนสัปดาห์ละ 500 บาท ก็ได้นะ ไม่เป็นไรจ้า อยากให้เคลียร์กันสบาย ๆ ไม่อยากให้มีปัญหาเลย”

ด้วยขั้นตอนเหล่านี้ เราก็จะได้ทวงเงินจากคนสนิทด้วยความเข้าใจ และรักษาความสัมพันธ์ได้ทั้งสองฝ่าย ไม่ขัดใจกันแน่นอนครับ

💥 แนะนำสำหรับคนที่สนใจหนังสือ 💥

(งานหนังสือทำมือ เย็บลวด พิมพ์สี แถมปกใสทุกเล่ม)